Умови використання

grufnelin ("Студія", "ми", "нас") - це професійна фітнес-студія, що спеціалізується на тренуваннях для людей зрілого віку (40+ років). Наша місія - допомогти клієнтам зберегти та покращити фізичну форму, силу та витривалість незалежно від віку.

Користуючись нашими послугами, відвідуючи тренування або заповнюючи форми на сайті, ви ("Клієнт", "ви", "користувач") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання та усіх діючих правил студії.

2.1 Види тренувальних послуг:

• Індивідуальні персональні тренування з досвідченими тренерами
• Групові заняття різних напрямків (силові, кардіо, функціональний фітнес)
• Спеціалізовані програми для активного довголіття (50+, 60+)
• HIIT та кросфіт тренування, адаптовані під вікові особливості
• Онлайн тренування та консультації
• Розробка персональних програм харчування (за запитом)

2.2 Додаткові послуги:

• Безкоштовна первинна консультація та оцінка фізичного стану
• Пробні тренування для ознайомлення з методиками
• Моніторинг прогресу та корекція програм
• Навчання правильної техніки виконання вправ

3.1 Права клієнта:

• Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного пакету
• Індивідуальний підхід та адаптацію програм під особисті потреби
• Професійні консультації щодо безпечного виконання вправ
• Зміна або скасування тренування за 24 години до початку
• Заморозка абонемента у випадку тимчасової неможливості відвідування
• Повну конфіденціальність персональних даних та медичної інформації

3.2 Обов'язки клієнта:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та рівень підготовки
• Дотримуватися інструкцій тренерів щодо техніки безпеки
• Своєчасно інформувати про зміни в стані здоров'я
• Поважати інших відвідувачів та персонал студії
• Дотримуватися правил гігієни та використання обладнання
• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом

4.1 Медичні рекомендації:

• Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватися з лікарем
• Клієнти з хронічними захворюваннями повинні надати медичну довідку
• При серцево-судинних захворюваннях обов'язкова консультація кардіолога
• Проблеми з опорно-руховим апаратом потребують схвалення ортопеда

4.2 Протипоказання до тренувань:

• Гострі захворювання та період одужання
• Неконтрольована гіпертензія або серцеві аритмії
• Гостре запалення чи загострення хронічних захворювань
• Нещодавні хірургічні втручання без дозволу лікаря

Важливо: grufnelin не несе відповідальності за наслідки тренувань, якщо клієнт приховав важливу медичну інформацію.

5.1 Тарифні плани:

• Початковий пакет: 1,200 грн/місяць - 8 групових занять
• Стандартний пакет: 1,800 грн/місяць - 12 групових + 2 індивідуальні
• Преміум пакет: 2,500 грн/місяць - безлімітні групові + 4 індивідуальні
• Разові послуги: від 200 грн за групове заняття

5.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється до початку тренувального періоду
• Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
• При достроковому розірванні договору повернення коштів не передбачено
• Ціни можуть бути змінені з попереднім повідомленням за 30 днів

5.3 Заморозка абонементів:

• Можлива заморозка абонемента до 2 разів на рік
• Мінімальний термін заморозки - 1 тиждень, максимальний - 1 місяць
• Заява на заморозку подається за 3 дні до планованого початку

6.1 Загальні правила:

• Дотримуватися тиші та не заважати іншим клієнтам
• Використовувати чисті рушники та спортивний одяг
• Прибирати за собою обладнання після використання
• Дотримуватися часових рамок бронювання
• Поважати персональний простір інших відвідувачів

6.2 Заборонено:

• Користуватися обладнанням без інструктажу тренера
• Приносити їжу та напої в тренувальну зону
• Використовувати мобільні телефони під час групових занять
• Відвідувати студію в стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння

7.1 Відповідальність grufnelin:

• Забезпечення кваліфікованого навчання та супроводу
• Підтримання обладнання в робочому стані
• Створення безпечного середовища для тренувань
• Конфіденційність персональних даних клієнтів

7.2 Обмеження відповідальності:

• Студія не відповідає за травми внаслідок недотримання інструкцій
• Не гарантуємо конкретних результатів тренувань
• Не несемо відповідальність за залишені особисті речі
• Не відповідаємо за наслідки приховування медичної інформації

8.1 Скасування тренувань:

• Індивідуальні тренування можна скасувати за 24 години
• Групові заняття - за 2 години до початку
• При пізньому скасуванні заняття вважається проведеним

8.2 Форс-мажорні обставини:

• При закритті студії з незалежних від нас причин надаються компенсаційні заняття
• У випадку хвороби тренера заняття переноситься на інший час
• Стихійні лиха та карантинні обмеження - підстава для заморозки абонементів

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденціальності. Основні принципи:

• Збираємо лише необхідні для тренувань дані
• Використовуємо інформацію виключно для надання якісних послуг
• Не передаємо дані третім особам без згоди
• Забезпечуємо належний захист інформації

grufnelin залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у наступних випадках:

• Зміни в українському законодавстві
• Розширення або модернізація послуг
• Покращення стандартів безпеки
• Оптимізація бізнес-процесів

Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів за 30 днів через сайт, електронну пошту або під час відвідування студії.

11.1 Досудове врегулювання:

• Спочатку намагаємося вирішити всі питання через переговори
• Розглядаємо скарги протягом 7 робочих днів
• Надаємо письмову відповідь на всі звернення

11.2 Юрисдикція:

У випадку неможливості досудового врегулювання, спори розглядаються у відповідних судах України згідно з чинним законодавством.

З усіма питаннями щодо цих Умов використання або наданих послуг звертайтеся до нас: